Nah sebelum menentukan marketplace paling dipercaya untuk berbelanja, ketahui dulu modus yang sering dilakukan oleh marketplace sebagai berikut ya: 1. Barang tak kunjung datang. Modus ini merupakan cara yang paling banyak digunakan oleh penipu. Penjual atau toko biasanya akan menjual produknya dengan harga murah.

Sebelum mengajukan komplain untuk produk yang belum diterima pastikan Toppers telah menghubungi jasa pengiriman terkait terlebih dahulu untuk menanyakan keberadaan pesanan tidak ada perkembangan, kamu dapat mengajukan komplain dengan cara berikut ini Klik notifikasidi sisi kanan atas pada aplikasi Tokopedia, lalu di kolom transaksi pilih Sampai Tujuan. Pada halaman Detail Pesanan pilih transaksi yang akan diajukan komplain, lalu tekan Ajukan Komplain pada invoice berkendala. Pilih kategori masalah Barang belum sampai atau tersasar. Kemudian klik Pilih Masalah. Jangan lupa cek kembali komplain yang kamu ajukan, kamu dapat klik Ganti apabila ingin mengubah masalah dan klik Lihat untuk melihat pesanan yang belum diterima. Selanjutnya Tokopedia yang akan menghubungi pihak kurir. Pembeli juga dapat langsung mengetahui estimasi waktu penanganan komplain. Lalu klik Ajukan Komplain. Kemudian klik Ajukan Sekarang. Dalam PengirimanMenunggu Persetujuan Penjual Jika status masih dalam pengiriman, maka Kamu dapat lacak pengiriman dengan klik tombol Lacak. Namun, apabila kamu sudah menerima pesanan, silakan klik titik 3 - pilih Barang Sudah Diterima. Lalu klik Ya, Sudah Terima. Namun, jika barang yang kamu terima masih bermasalah, silakan ikuti panduan Barang Sudah Diterima Namun Produk Berkendala. Toppers juga dapat memilih kategori kendala berikut untuk info pengajuan komplain kendala lainnya seperti; terdapat selisih ongkos kirim, produk tidak sesuai, produk kurang dan produk rusak.

menunggu konfirmasi pembeli terima produk sebelum